Perguntas frequentes
Respondemos às dúvidas mais comuns sobre envios, devoluções e os nossos produtos de CrossTraining. Não encontras a resposta? Escreve-nos para info@bluegorilla.es.
Envios e encomendas
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
Preparamos as encomendas em 24-48 horas úteis e enviamo-las a partir do nosso armazém em Espanha. A entrega em Portugal continental demora normalmente entre 1 e 5 dias úteis. As encomendas feitas depois das 16:00 (hora de Espanha), ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte, e vais receber um email com o número de seguimento.
Quanto custa o envio?
O envio para Portugal continental custa 3,99 € e é grátis em encomendas a partir de 50 €. O custo aparece sempre no checkout antes de confirmares o pagamento.
Enviam para a Madeira ou os Açores?
De momento não. Só fazemos envios para Portugal continental.
Posso devolver ou trocar um produto?
Sim, tens 14 dias de calendário desde a receção para desistir da compra sem indicar o motivo, com a embalagem original e a etiqueta. Em novembro, dezembro e durante a Black Friday o prazo alarga-se para dois meses. Os produtos personalizados não podem ser devolvidos. O envio de devolução fica a teu cargo e o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento num prazo máximo de 14 dias.
Como cancelo uma encomenda?
Se a tua encomenda ainda não saiu do nosso armazém, entra em «As minhas encomendas» e clica em «Cancelar encomenda»: vais receber o reembolso total num prazo máximo de 14 dias. Se a encomenda já aparece como «Enviada», faz uma devolução a partir da tua conta.
Os nossos produtos
Como escolho o tamanho dos meus grips?
Cada ficha de produto inclui um guia de tamanhos com as medidas dos tamanhos M, L e XL. Consulta-o antes de comprar e, se estás indeciso entre dois tamanhos, escreve-nos para info@bluegorilla.es e aconselhamos-te conforme a tua mão e o teu tipo de treino.
Que diferenças há entre os modelos de grips?
Os Competitor 3.0 são o topo de gama com Grip RX sem magnésio; os Competitor 2.0 são os clássicos de máxima aderência; os Quad Force usam neoprene reforçado para functional training; os Hybrid OPS combinam aramida e borracha injetada («Zero Chalk») para ginástica e calistenia.
Os grips usam-se com ou sem magnésio?
Como preferires. Os modelos com tecnologia Grip RX (Competitor 3.0, Quad Force) e os Hybrid OPS oferecem a máxima pega sem magnésio mesmo em barras lisas, mas podes combiná-los com magnésio conforme as barras do teu ginásio. Em qualquer caso, todos os nossos modelos de grips servem para cross training.
O que é melhor, magnésio líquido ou em blocos?
O magnésio líquido absorve-se de forma ultrarrápida, não deixa resíduos e dá logo o máximo grip. Os blocos de alta pureza são o formato clássico e duram mais tempo. Ambos melhoram a aderência em barras, argolas e kettlebells.
Que diferença há entre o tape e o tape de óxido de zinco?
O tape premium é flexível e protege dedos e pulsos em movimentos repetitivos. O tape de óxido de zinco é rígido e não elástico: máximo suporte e imobilização. O kinesio tape, sem látex e resistente à água, usa-se para a recuperação muscular.