Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre envíos, devoluciones y nuestros productos de CrossTraining. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a info@bluegorilla.es.
Envíos y pedidos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos los pedidos en 24-48 h laborables y enviamos con MRW. La entrega tarda 24-72 h laborables en España peninsular y 2-4 días en Portugal continental. Los pedidos realizados después de las 16:00, en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable, y recibirás un email con el número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos a partir de 50 € tanto para España peninsular como para Portugal continental. Para pedidos de importe inferior, el coste exacto se calcula automáticamente en el checkout según el destino antes de confirmar el pago.
¿Enviáis a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla?
De momento no. Solo realizamos envíos a España peninsular y Portugal continental.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción sin justificar el motivo, con embalaje original y etiqueta. En noviembre, diciembre y Black Friday el plazo se amplía a dos meses. Los productos personalizados no admiten devolución. El envío de vuelta corre por tu cuenta y el reembolso llega por transferencia en un máximo de 14 días.
¿Cómo cancelo un pedido?
Si tu pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones, entra en «Mis pedidos» y pulsa «Cancelar pedido»: recibirás el reembolso íntegro en un máximo de 14 días. Si el pedido ya figura como «Enviado», gestiona una devolución desde tu cuenta.
Nuestros productos
¿Cómo elijo la talla de mis calleras?
Cada ficha de producto incluye una guía de tallas con las medidas de las tallas M, L y XL. Consúltala antes de comprar y, si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos a info@bluegorilla.es y te asesoramos según tu mano y tu tipo de entrenamiento.
¿Qué diferencias hay entre los modelos de calleras?
Competitor 3.0 es el tope de gama con Grip RX sin magnesio; Competitor 2.0, la clásica de máxima adherencia; Quad Force usa neopreno reforzado para functional training; Gecko destaca por su tejido técnico y confort; Hybrid OPS combina aramida y goma inyectada («Zero Chalk») para gimnasia y calistenia.
¿Las calleras se usan con o sin magnesio?
Como prefieras. Los modelos con tecnología Grip RX (Competitor 3.0, Quad Force) y las Hybrid OPS ofrecen máximo agarre sin magnesio incluso en barras lisas, aunque puedes combinarlas con magnesio según las barras de tu gimnasio. En cualquier caso, todos nuestros modelos de calleras sirven para crosstraining.
¿Qué es mejor, magnesio líquido o en bloques?
El magnesio líquido se absorbe ultra-rápido, no deja residuos y da máximo grip inmediato. Los bloques de alta pureza son el formato clásico y rinden más tiempo. Ambos mejoran la adherencia en barras, anillas y kettlebells.
¿Qué diferencia hay entre el tape y el esparadrapo de óxido de zinc?
El tape premium es flexible y protege dedos y muñecas en movimientos repetitivos. El esparadrapo de óxido de zinc es rígido y no elástico: máxima sujeción e inmovilización. El kinesiotape, sin látex y resistente al agua, se usa para recuperación muscular.